ГБУСО «Новоалександровский комплексный центр социального обслуживания населения» был создан  в целях совершенствования системы социального обслуживания старшего поколения ,инвалидов и других групп населения, нуждающихся  в социальной поддержке. На протяжении 30 лет менялась его структура, уходили ветераны, приходили новые сотрудники, но неизменным оставался девиз «Творить добро другим во благо»,а вместе с ним справедливость, доброта, вежливость, отзывчивость, милосердие. За время существования учреждения были выработаны принципы предоставления социальных услуг. Опытный коллектив, повышение квалификации, самообразование сотрудников позволяют предоставлять  услуги на высоком уровне, учитывая индивидуальные потребности обслуживаемых.
В структуре учреждения  функционируют отделения социального обслуживания на дому, стационарное отделение временного(постоянного) проживания для граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение реабилитации детей  с ограниченными возможностями здоровья, социальный приют для детей и подростков, отделение дневного пребывания и отделение срочного социального обслуживания. Подопечные Центра - это граждане пожилого возраста и инвалиды; многодетные и неполные семьи; малообеспеченные жители района; граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию; ветераны ВОВ и боевых действий.
Цель работы Центра –предоставлять  каждому  получателю социальных услуг максимально возможный набор услуг высокого качества. Центр-это постоянно развивающаяся структура: его отделения работают с современными практиками обслуживания  и в соответствии с индивидуальными потребностями. Используя современные направления и инновационные технологии социального обслуживания, у сотрудников появилась возможность оперативно реагировать под изменения потребностей и оказывать необходимые  услуги. Вид, количество услуг, период их предоставления и определяют индивидуальный подход к каждому из обслуживаемых, что является основой взаимодействия учреждения со своими получателями соцуслуг. Приоритет для сотрудников ,чтобы  нуждающемуся человеку вовремя пришла помощь и поддержка в виде социальной помощи и социального обслуживания. Главное отличие Центра-это люди: энергичные, образованные, талантливые. В учреждении работает более 230 сотрудников- это сплоченный и профессиональный коллектив, имеющий отличные показатели в работе. Сотрудники Центра постоянно повышают уровень своего профессионального мастерства, результативность и качество предоставляемых населению социальных услуг. Каждый из них вкладывает душу и сердце в свою работу, поскольку понимает, что люди, которым они предоставляют услуги, заслуживают искреннюю заботу и внимание. Сегодня в учреждении активно внедряются новые формы и направления социального обслуживания ,разработки специалистов Центра.
Определяя первоочередные задачи повышения качества, адресности и доступности оказываемых социальных услуг, сотрудники Центра в своей деятельности активно применяют современные технологии и проекты социального обслуживания. Среди них: «Услуги сиделки», «Соседская помощь», «Школа реабилитации и ухода», «Санаторий на дому», «Социальный туризм», «Университет третьего возраста», «Новоалександровский электронный пенсионер»,  «Мамина школа», Совет отцов, «Волонтеры серебряного возраста», «Социальное  сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации», «Служба по присмотру и уходу за детьми-инвалидами, нуждающимся в постороннем уходе», Мобильная служба социального сопровождения  детей-инвалидов.
Пользуются заслуженной популярностью клуб родительского общения «Мы вместе!» и «Школа для родителей», которые реализуются в рамках межведомственного взаимодействия с Ассоциацией замещающих семей «Надежда».
Значительную роль в поддержке граждан   старшего поколения  играет волонтерское движение, которое в 2023 году насчитывало 65 граждан «серебряного» возраста. Это и расчистка снега, и помощь по огороду, и помощь в доставке продуктов, и уборка жилых помещений, и помощь на мероприятиях. В настоящее время-помощь участникам СВО –вязание теплых вещей, изготовление окопных свечей, маскировочных сетей.
Сегодня с уверенностью можно сказать, что Центр смотрит вперед, отвечая все новым, все возрастающим  и усложняющимся потребностям жизни. 
Заместитель директора                              А.Ф. Савичева